En la gestión de su negocio, el marketing y la relación con el cliente es una actividad fundamental. ¡Convertirse en un especialista en correo electrónico de Salesforce Marketing Cloud es sin duda una garantía para su futuro profesional!
El marketing es el combustible que mantiene a las empresas en marcha. El marketing es uno de los mayores gastos realizados. de cualquier empresa moderna. Y la gestión de relaciones con los clientes (CRM) es un componente esencial del marketing moderno.
Gestión de la relación con el cliente (CRM)
Customer Relationship Management (CRM) se refiere a estándares, i Principios, prácticas y directrices que sigue una organización cuando interactúa con sus clientes.. Desde una perspectiva organizacional, estas relaciones incluyen interacciones directas con los clientes, como procesos de ventas y servicios, pronósticos y análisis de tendencias y comportamientos de los clientes. Finalmente, CRM sirve para mantener actualizada la experiencia general del cliente.
El significado de CRM ha cambiado mucho a lo largo de los años. CRM es un término inicialmente definido y diseñado para mejorar el servicio al cliente. Hoy, sin embargo, es parte fundamental de la estrategia empresarialY. El software CRM actúa como un repositorio único para reunir sus actividades de ventas, marketing y servicio al cliente y simplificar los procesos, las políticas y la gestión de personas en una sola plataforma.
Los elementos de CRM van desde el sitio web de una empresa y la bandeja de entrada de correo electrónico hasta el envío de correos electrónicos y llamadas telefónicas. Las redes sociales son empresas que se adaptan a las tendencias en beneficio de sus beneficios y que hay que aprender a explotar. El objetivo final de CRM es crear experiencias positivas para los clientes para que sigan regresando para que una empresa pueda construir una base creciente de clientes habituales.
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software de automatización de marketing
Centrado en el marketing y la entrega de campañas personalizadas, El software de automatización de marketing se limita a aspectos relacionados con el marketing puro.. Permiten a las empresas optimizar las actividades de marketing, automatizar las campañas de marketing y obtener información basada en datos.
Salesforce
Salesforce es una solución de gestión de relaciones con los clientes que ofrece a todos los equipos de negocios, desde ventas y marketing hasta comercio, servicios y más, una visión única y compartida de cada cliente.
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Carrera a través de Salesforce CRM
Obtenga credenciales reconocidas a nivel mundial
El conocimiento de Salesforce aumenta el currículum y destaca tus habilidades. Al demostrar su experiencia práctica con Salesforce, obtendrá una ventaja competitiva que puede generar nuevas oportunidades profesionales. Como vendedor de Salesforce, creará campañas de marketing dirigidas para conectarse con los clientes y ofrecer viajes de cliente 1: 1 efectivos.
¿Te sientes mitad artista y mitad científico, conoces la fuerza de una gran historia? ¿Te gusta analizar datos para obtener información útil? ¿No tienes miedo de soñar en grande y al mismo tiempo obtener resultados tangibles? Además, ¿tienes un don para conectar con la gente? Si escuchaste sonar una campana, intenta considerar una carrera en el mundo del marketing.
Algunos datos sobre los vendedores de Salesforce:
- $ 69.000, salario promedio (datos de EE. UU.)
- 25.000 nuevos puestos de trabajo, publicado en 2018 (datos de EE. UU.)
- El salario promedio de más de $ 100.000, para los vendedores
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Más información sobre las certificaciones para especialistas en correo electrónico de Salesforce Marketing Cloud
La certificación de especialista en correo electrónico de Salesforce Marketing Cloud está diseñada para personas que desean certificar oficialmente sus conocimientos, habilidades y experiencia en las siguientes áreas: prácticas recomendadas de marketing por correo electrónico, diseño de mensajes, administración de datos y suscriptores, entrega de bandeja de entrada, automatización de correo electrónico y monitoreo e informes de métricas dentro de la aplicación de correo electrónico de Marketing Cloud.Salesforce Marketing Cloud: para una carrera en marketing" src="/images/posts/6cc44ce8a5c2e9a70e52b6762c907244-3.jpg">
Descripción de la audiencia: Especialista en correo electrónico de Salesforce Marketing Cloud
El especialista en correo electrónico de Salesforce Marketing Cloud tiene experiencia en el uso de las herramientas de aplicación de correo electrónico de Salesforce Marketing Cloud para ejecutar campañas de correo electrónico tácticas y estratégicas. Este usuario sabe como crear campañas de email marketing mientras utiliza sistemas de distribución y creación de contenido, segmentación, automatización, monitoreo y análisis para tomar decisiones basadas en datos para optimizar las campañas de correo electrónico. El especialista en correo electrónico también es capaz de resolver problemas básicos específicos de Marketing Cloud.
El especialista en correo electrónico de Salesforce Marketing Cloud generalmente tiene 6 meses a 1 año de experiencia en el uso de la aplicación de correo electrónico de Marketing Cloud y herramientas asociadas. El especialista en correo electrónico de Salesforce Marketing Cloud conoce la terminología y las mejores prácticas de marketing y tiene la experiencia, las habilidades y los conocimientos para:
- Cree campañas de marketing por correo electrónico utilizando las diversas herramientas de Email Studio, incluido Content Builder.
- Construcción de modelos de datos relacionales.
- Envíe correos electrónicos utilizando los métodos de envío de la aplicación de correo electrónico.
- Cree automatizaciones de correo electrónico complejas.
- Cree informes de datos de seguimiento de correo electrónico.
- Invierta tiempo en estudiar los recursos enumerados en esta guía de examen y el material de estudio adicional requerido proporcionado por Salesforce.
Un candidato para este examen no tiene que saber HTML, JavaScript, CSS o cómo diseñar o desarrollar API personalizadas. Un candidato tampoco necesita tener un conocimiento profundo de la sintaxis del lenguaje de secuencias de comandos del lado del servidor de Marketing Cloud (AMPscript, SSJS).
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El examen
- Contenido: 60 preguntas de opción múltiple/selección múltiple, 5 preguntas sin puntuación
- Tiempo disponible: 90 minutos
- Puntaje de aprobación del examen: 65%
- Cuota de inscripción: USD 200, más impuestos aplicables según lo requiera la ley local
- Comisión por retomar el examen: USD 100, más impuestos aplicables según lo requiera la ley local
- Opciones de entrega- Examen supervisado realizado in situ en un centro de pruebas o en un entorno en línea supervisado.
- ReferenciasNo se permite la referencia a materiales impresos o en línea durante el examen.
- Requisito previo: no se requiere; Se recomienda encarecidamente la asistencia al curso MKT 101.
Tenga en cuenta que a partir del 16 de noviembre de 2017, algunos exámenes de certificación de Salesforce contendrán cinco preguntas adicionales, colocadas al azar y sin puntuación para recopilar datos de rendimiento de preguntas. La duración de cada examen se evaluó y ajustó para acomodar la inclusión de preguntas sin puntuación. Estas cinco preguntas se sumarán a las 60 preguntas de puntuación del examen y no tendrán ningún impacto en la puntuación.
esquema de examen
L'esame por Especialista en correo electrónico de Salesforce Marketing Cloud mide los conocimientos y habilidades de un candidato relacionados con los siguientes objetivos. Un candidato debe tener experiencia práctica con la aplicación Marketing Cloud Email y demostrar conocimiento y uso de cada una de las siguientes características/funciones.
- Mejores prácticas de marketing por correo electrónico: 15%
- Diseño de mensajes de correo electrónico: 13%
- Creación y entrega de contenido: 18%
- Automatización de marketing: 19%
- Suscriptor y gestión de datos: 28%
- Supervisión y presentación de informes: 7%
Recursos para la preparación de exámenes
Cuando se trata de material de capacitación para el examen de Salesforce, Marks4Sure es un gran recurso. Marks4Sure.com ofrece una paquete completo de PDF y Testing Engine para aprobar el examen de Especialista en correo electrónico de Salesforce Marketing Cloud, que está respaldado por una garantía de devolución de dinero para un éxito seguro. La ruta de capacitación innovadora de Marks4Sure incluye los mejores braindumps de la industria compilados por expertos. Las preguntas y respuestas del tutorial de Marks4Sure se basan en preguntas auténticas de exámenes anteriores que son muy útiles en la preparación del examen.
conclusión
CRM es la columna vertebral de cualquier negocio moderno. Salesforce es el líder del mercado en CRM y con un tremendo crecimiento año tras año. Esto la convierte en la habilidad más solicitada en el ámbito de CRM. Estos factores hacen que un especialista en correo electrónico de Marketing Cloud certificado por Salesforce una certificación muy útil para aquellos que quieran hacer carrera en este sector. Eso es todo desde la web y la sección social, ¡sigue siguiéndonos!
