Dans le temps qui s'est écoulé depuis le lancement de la PlayStation 5, diverses erreurs n'ont cessé d'apparaître qui interrompent et ruinent l'expérience de jeu.
L'un des plus connus est CE-112839-4. Il y a beaucoup de confusion parmi les utilisateurs à ce sujet, nous allons donc aujourd'hui expliquer en détail ce que c'est vraiment et comment vous pouvez le réparer vous-même.
Que se passe-t-il sur la console PS5 lorsque l'erreur CE-112839-4 se produit ?
Fondamentalement, l'erreur CE-112839-4 est un signe que votre PlayStation 5 rencontre des difficultés pour se connecter au PlayStation Network. C'est-à-dire que vous ne pouvez pas accéder aux données sur la plate-forme.
Maintenant, le problème de connexion peut être dû à de nombreux facteurs différents pour chaque utilisateur. Cependant, il existe deux causes plus fréquentes:
- Problèmes avec internet : c'est, comme on peut le supposer, la cause la plus fréquente de toutes. Parfois, le câble ou le wifi lui-même peut tomber en panne et c'est difficile à remarquer.
- Erreur du serveur de jeu : Ce problème a plus à voir avec le jeu vidéo qu'avec vos équipes. Parfois, les serveurs sur lesquels il est hébergé rencontrent des erreurs de communication avec le réseau PlayStation et cela vous empêche de vous connecter à votre compte.
Bref, cette erreur ne se produit qu'au niveau de la connectivité. Cela ne signifie pas qu'il y a des pièces ou des composants endommagés à l'intérieur de l'équipement.
Quel est le moyen le plus efficace de supprimer l'erreur CE-112839-4 de la PS5 ?
Bien que l'erreur CE-112839-4 soit très ennuyeuse, ce n'est pas une chose difficile à corriger. C'est pourquoi nous vous proposons ici quatre options différentes. Essayez-les tous jusqu'à ce que l'un d'entre eux fonctionne pour vous.
Vérifiez si vous pouvez vous connecter
La première chose que vous devez essayer est de vérifier si vous pouvez vous connecter à votre compte PlayStation Network. Cela se fait automatiquement lorsque la console est allumée. En cas d'échec, vous devez procéder comme suit :
- Accédez à l'écran principal.
- Choisissez l'option " Utilisateurs et comptes " .
- Cliquez maintenant sur « Compte » puis sur « Connexion ».
Cela devrait suffire. Si vous voyez que cela fonctionne, cela signifie que le problème d'origine était simplement une erreur de connexion à la plateforme.
Redémarrer la console
Une autre solution que vous pouvez essayer est de redémarrer votre PlayStation 5. Croyez-le ou non, cette méthode a fonctionné pour la plupart des utilisateurs.
La raison du succès est peut-être que les problèmes de réseau PlayStation durent rarement longtemps. Ils se réparent généralement en quelques minutes. Pour cette raison, lorsque vous éteignez ou redémarrez votre ordinateur, l'erreur disparaît.
Ce que vous devez garder à l'esprit, c'est que si vous choisissez d'éteindre la PS5, il est pratique de ne pas l'allumer instantanément. Laissez-le comme ça pendant environ 6 minutes. Plus tard, vous pouvez l'activer et voir si l'erreur est corrigée.
Rapprochez-vous du routeur
Vous pouvez également essayer d'apporter le modem ou le routeur à votre PlayStation 5, au cas où vous ne l'auriez pas connecté par câble, mais via Wi-Fi.
Ce qui se passe, c'est que la connexion se détériore plus la console est éloignée du routeur. Dans ce cas, c'est peut-être la distance entre les deux qui est à l'origine de cette erreur gênante.
Redémarrer le modem
En cas d'échec des méthodes ci-dessus, il y a toujours la possibilité de redémarrer le modem. Ce n'est pas l'option la plus utilisée, mais elle peut certainement vous donner de bons résultats.
Il est important qu'après le redémarrage attendez 10 à 15 secondes avant d'essayer de vous reconnecter au PlayStation Network. Passé ce délai, vous pouvez essayer sans aucun problème. Espérons que le bogue CE-112839-4 a maintenant disparu.
Comment accéder au support et à la maintenance PlayStation pour corriger l'erreur ?
En supposant qu'aucun de ce que nous avons vu dans la section précédente ne fonctionne, il ne reste plus qu'à contacter directement le service client PlayStation. Pour le faire, suivez ces étapes:
- Rendez-vous sur le site officiel de la marque.
- Dans le menu horizontal, localisez « Assistance » et cliquez dessus.
- Scegli » Assistance « Entre les deux options qui s'affichent et vous trouverez les coordonnées.
