Pouvoir accéder au PlayStation Network depuis une PS5 est un moyen pratique et sans précédent de profiter des services de cette plate-forme.
Toutefois, de nombreux joueurs reçoivent souvent un message indiquant qu'ils ont été suspendus. Si cela vous est arrivé, laissez-nous vous montrer comment y remédier.
Pourquoi l'erreur 'PSN Access Suspended' s'affiche-t-elle sur votre console ?
Les suspensions sur PlayStation Network ne sont presque jamais précisées sur la raison. C'est pourquoi nous vous montrerons les raisons les plus fréquentes.
Diffuser de fausses informations
Vous avez peut-être fait l'erreur de diffuser de fausses informations sur un autre joueur. Il s'agit d'un délit de diffamation et la marque Sony est très stricte à ce sujet.
Pour cette raison, ses conditions soulignent que tous les types de tromperie sont interdits. Cela va du signalement de mensonges sur un autre utilisateur à l'offre de prix ou de récompenses inexistants et à tout acte de ce type.
Participer à des actes de violence ou de préjudice envers quelqu'un
Si vous vous engagez dans une activité contre un autre utilisateur du PlayStation Network qui est considérée comme abusive, cela pourrait être une cause automatique de suspension de votre compte sur cette plateforme.
Définir quelle activité peut être classée comme illégale est compliqué, car la gamme est assez large. Cependant, il y en a qui sont très faciles à identifier :
- Mentions discriminatoires.
- Noms d'utilisateur avec des significations offensantes.
- Harcèlement constant des autres membres de la plateforme.
Si tu triches dans un jeu
Nous savons tous que certains jeux PS5 nous permettent de faire quelques tours à notre avantage. Bien, c'est une autre attitude que Sony n'aime pas du tout.
Par conséquent, si vous avez récemment utilisé des codes ou toute autre méthode pour obtenir un avantage dans un jeu vidéo, cela pourrait être la raison pour laquelle vous avez été suspendu.
Vous avez envoyé du SPAM
Le SPAM est condamné sur de nombreuses plateformes et le PlayStation Network ne fait pas exception. Que vous ayez envoyé des liens publicitaires, des invitations à dépenser de l'argent, etc. Tout cela peut être considéré comme du contenu de spammeur et est un motif de suspension.
Créer un profil avec de fausses informations
Enfin, si vous avez créé un profil avec de fausses informations ou l'identité de quelqu'un d'autre, cela peut avoir été la raison de votre suspension.
Dans ce cas, les conséquences pour vous en tant qu'utilisateur sont bien plus importantes, car il y a eu des moments où la suspension devient une expulsion permanente.
Quels sont les moyens de se débarrasser de cette erreur sur votre PS5 ?
Les suspensions de ce type ont diverses solutions, tant que vous n'avez pas commis une erreur si grave qu'elle soit définitivement suspendue. Sinon, essayez l'une de ces méthodes :
Se plaindre
Cette première option semble être la plus recommandée. Fondamentalement, cela implique de déposer une plainte auprès du PSN pour obtenir la levée de la suspension.
Si vous savez que vous avez fait une erreur, il serait sage d'inclure des excuses. Même ainsi, il existe des cas connus où la réponse à ces affirmations prend près d'un an pour arriver.
Combien de temps dure une suspension PSN sur PS5 ?
Une suspension sur PlayStation Network arrive généralement par courrier à l'utilisateur, et là on précise combien de temps ça va durer. Si c'est quelque chose de grave, cela peut durer plusieurs mois.
Si ce n'est pas si sévère, la suspension sera certainement d'une ou deux semaines. En ce sens, vous avez la possibilité d'attendre cette période et vous ne serez plus suspendu.
Consultez les services d'assistance PlayStation
La dernière option est d'aller au support PlayStation et communiquer directement avec la plate-forme principale. Pour cela, vous devez suivre trois étapes :
- Entrez dans la plate-forme.
- Repérez le bouton " Compte et sécurité ” e premilo.
- Dans les options, choisissez "Serrures et suspensions".
Dès que vous aurez fait tout cela, une fenêtre avec un numéro de contact apparaîtra. Utilisez-le pour appeler l'entreprise et demander la levée de la suspension.
Où vois-je que cette suspension a déjà été levée sur ma PS5 ?
Si vous êtes suspendu, une erreur s'affichera sur l'écran principal lorsque vous vous connecterez à votre PlayStation 5. Par conséquent, dès qu'il cesse d'apparaître c'est parce qu'ils ont déjà levé la suspension.
