No tempo decorrido desde o lançamento do PlayStation 5, não pararam de aparecer vários erros que interrompem e estragam a experiência de jogo.
Um dos mais conhecidos é CE-112839-4. Há muita confusão entre os usuários sobre isso, então hoje explicaremos em detalhes o que realmente é e como você pode corrigi-lo sozinho.
O que acontece no console PS5 quando ocorre o erro CE-112839-4?
Basicamente, o erro CE-112839-4 é um sinal de que seu PlayStation 5 está tendo problemas para se conectar à PlayStation Network. Ou seja, você não pode acessar os dados na plataforma.
Agora, o problema de conexão pode ser devido a muitos, muitos fatores diferentes para cada usuário. No entanto, existem duas causas mais comuns:
- Problemas com a internet: esta é, como se pode supor, a causa mais frequente de todas. Às vezes, o cabo ou o próprio wifi podem falhar e é difícil perceber.
- Erro do Game Server: Este problema tem mais a ver com o videogame do que com suas equipes. Às vezes, os servidores em que está hospedado apresentam alguns erros de comunicação com a rede PlayStation e isso impede que você faça login na sua conta.
Em suma, este erro ocorre apenas em termos de conectividade. Isso não significa que existam peças ou componentes danificados dentro do equipamento.
Qual é a maneira mais eficaz de remover o erro CE-112839-4 do PS5?
Embora o erro CE-112839-4 seja muito irritante, não é uma coisa difícil de corrigir. É por isso que oferecemos a você quatro opções diferentes aqui. Vá experimentá-los todos até que um funcione para você.
Verifique se você consegue fazer login
A primeira coisa que você precisa tentar é verificar se você pode fazer login na sua conta da PlayStation Network. Isso é feito automaticamente quando o console é ligado. Caso isso falhe, você precisa proceder da seguinte forma:
- Vá para a tela principal.
- Escolha a opção " Usuários e contas ".
- Agora clique em "Conta" e depois em "Login".
Isso deve ser suficiente. Se você ver que isso funciona, significa que o problema original foi simplesmente um erro de conexão da plataforma.
Reinicie o console
Outra solução que você pode tentar é reiniciar seu PlayStation 5. Acredite ou não, este método funcionou para a maioria dos usuários.
Talvez a razão do sucesso seja que os problemas da rede PlayStation raramente duram muito. Eles geralmente se consertam em poucos minutos. Por esse motivo, quando você desliga ou reinicia o computador, o erro desaparece.
O que você deve ter em mente é que, se você optar por desligar o PS5, é conveniente não ligá-lo instantaneamente. Deixe assim por cerca de 6 minutos. Mais tarde, você pode ligá-lo e ver se o erro foi corrigido.
Aproxime-se do roteador
Você também pode tentar trazer o modem ou roteador para o seu PlayStation 5, caso não o tenha conectado via cabo, mas via Wi-Fi.
O que acontece é que a conexão se deteriora quanto mais longe o console estiver do roteador. Nesse caso, talvez a distância entre os dois seja a causa desse erro irritante.
Reinicie o modem
Caso os métodos acima falhem, ainda existe a opção de reiniciar o modem. Não é a opção mais usada, mas com certeza pode dar bons resultados.
É importante que após a reinicialização aguarde 10-15 segundos antes de tentar se conectar à PlayStation Network novamente. Após este tempo, você pode tentar sem problemas. Espero que o bug CE-112839-4 tenha desaparecido.
Como você pode acessar o suporte e manutenção do PlayStation para corrigir o erro?
Supondo que nada do que vimos na seção anterior funcione, tudo o que resta é entrar em contato diretamente com o atendimento ao cliente da PlayStation. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Acesse o site oficial da marca.
- No menu horizontal localize “Assistência” e clique nele.
- Você escolhe " Assistência ”Entre as duas opções que aparecem e você encontrará as informações de contato.
