O PlayStation tem uma ampla gama de vantagens e benefícios para seus usuários, por meio de seus próprios plataforma de atendimento online. Isso permite que eles acessem jogos com outros usuários em tempo real, bem como serviços de entretenimento privado; como no caso do serviço PlayStation Now.
No entanto, os consoles PlayStation geralmente sofrer de vários erros de código em sua interface ; impedindo o usuário de desfrutar do entretenimento que oferece. Esse é o caso do código de erro do console CE-113524-6, que é um dos mais comuns; bem como felizmente um dos mais fáceis de resolver.
O que faz com que o erro CE-113524-6 apareça no seu PS5?
Este código de erro é exibido em caso de manutenção na plataforma de conexão PlayStation. No entanto, em outros cenários, o problema de conexão do console pode ser causado pelo próprio console; ou seja, é um erro na configuração da conexão do PlayStation 5.
Qual é a maneira mais fácil de remover esse erro do seu PlayStation 5?
A solução que você deve aplicar dependerá da causa do código de erro em seu console. Normalmente, se se trata de manutenção no bloco de conexão no PS5; Isto será resolvido sozinho durante um determinado período de tempo. Mas, caso isso tenha acontecido e você não tenha uma resposta satisfatória, você pode tentar as seguintes opções:
Reinicie seu console
Desligar o PlayStation 5 pode limpar os dados em cache do console; a isso é adicionado um possível erro de código que pode interferir na conexão do console com a plataforma. Após desligar o console, aguarde alguns minutos antes de ligá-lo novamente e verificar a conexão.
Enquanto isso, você pode aproveitar o reinicie o modem ou roteador WiFi, dependendo da conexão que você tem. Isso pode corrigir o problema de conexão se originado da fonte da Internet.
Verifique o status dos serviços da PlayStation Network
Antes de verificar o status dos serviços do console; Você precisa verificar o status atual que mantém a conexão do seu PS5 com a rede. Para fazer isso, no menu principal do seu console, você terá que entre na seção 'Configurações' ; então, entre as opções disponíveis, você deve selecionar a caixa 'Rede'.
Agora, se o status mostrado por este painel indica que o console está conectado à rede ; então você pode prosseguir para verificar o status da PlayStation Network. Caso seu console não mantenha uma conexão com a rede, você precisará estabelecer uma conexão primeiro. Se, por outro lado, seu console foi suspenso de acessar a PlayStation Network, você pode avaliá-lo nesta seção.
Para verificar o status do seu console na PlayStation Network, você precisa selecionar a opção "Ver o status da PlayStation Network" ; no menu de opções do painel 'Rede'. Ao selecionar esta opção, o console realizará automaticamente uma análise do status da conexão com a plataforma PlayStation.
Altere a banda WiFi automática para 5 gigahertz
Se você possui uma rede 5G e não é aquela conectada ao console PlayStation 5, você precisa alterá-la; para descartar o código de erro CE-113524-6 em seu console não é causado por um problema de largura de banda. Como alguns novos modelos de consoles PlayStation 5 funcionam melhor quando conectados a esse tipo de conexão.
Para realizar esta configuração, você precisa ir para a seção "Configurações" do seu console e marcar a caixa "Rede". Ao entrar no menu correspondente, você precisa ir para a opção "Configurações" e selecionar a seção "Configurar conexão com a Internet". Lá, entre as opções de conexão disponíveis, selecione a correspondente à rede 5G.
Configurar serviços DNS
Alterar os dados DNS da sua conexão pode ser a chave para resolver o erro CE-113524-6 no seu console PS5. Para fazer isso, você precisa ir para a seção 'Rede' no menu 'Configurações' do seu console; em seguida, entre na caixa 'Configurações de rede' e selecione a opção 'Configurar conexão com a internet'.
Quando estiver nesta seção, você precisa selecionar a rede à qual seu console está conectado; no painel exibido à esquerda da janela e selecione a opção 'Configurações avançadas'. No menu que aparece, você deve selecionar a seção identificada como 'Configurações de DNS'; em seguida, altere a configuração para 'Manual'.
A seguir, você precisará alterar os valores padrão para 'DNS primário' e 'DNS secundário' mostrados no menu. Para o 'DNS primário' é necessário atribuir o valor de: 8.4.4.8; e para o 'DNS secundário' os valores de: 8.8.8.8. Para aplicar essas alterações, selecione a opção 'OK' no canto inferior direito da janela; Além disso, você precisará reiniciar seu console PlayStation 5 para formalizar o processo.
Caso o resultado esperado não seja obtido através da configuração do DNS; Você precisará acessar o suporte do PlayStation. Por entre em contato com i servidor da plataforma.
Conecte seu PS5 à Internet usando um cabo Ethernet
Essa opção é bastante eficiente caso seu roteador WiFi não consiga emitir um sinal 5G; assim como quando o sinal que emite é muito fraco. Estabeleça uma conexão com fio entre o modem e seu console facilitará a transferência de dados com a plataforma PlayStation Network; que resolveria o código de erro exibido pela interface do console.
Reinicie e aproxime o modem
Para reiniciar a conexão entre o console e a fonte de Internet WiFi, você precisa acessar a seção 'Configurações' no painel 'Rede'; isso nas opções disponíveis no menu "Configurações" do seu PS5. Uma vez lá, você precisa localizar a opção "Conectar à Internet" e, em seguida, desativar e reativar a caixa.
Depois disso, você pode reiniciar o modem WiFi ao qual seu console está conectado; para corrigir qualquer possível erro na frequência do sinal que emite. Caso não seja possível alterar a conexão sem fio do seu console com a Internet por uma com fio; Certificar-se que o roteador WiFi está o mais próximo possível ao console PlayStation 5. Para que o sinal de rede seja reforçado.
Portas TCP abertas (80, 443, 3478, 3479, 3480) e UDP (3478, 3479,49152 ~ 65535)
As portas são responsável pela transferência de dados entre o console e a fonte da Internet flui corretamente; portanto, se essas portas estiverem fechadas, elas poderão causar o código de erro na interface do PlayStation 5.
Para configurar a abertura das portas TPC e UDP, é necessário entre na janela de configuração NAT do roteador. Observe que o processo para acessar essa configuração dependerá do modelo do roteador; mas geralmente encontrado na seção que se refere a 'Configurações Avançadas'.
Quando você for capaz de acessar esta janela de configuração, você precisará digite o endereço IP conectado ao seu Console PlayStation 5. Lá, você precisará abrir as portas necessárias:
- Para uma conexão IP associada na Internet, TPC: 80, 443, 3478, 3479, 3480
- Para uma conexão IP associada sem conexão de rede, UDP: 3478, 3479.49152 ~ 65535
Caso você não consiga acessar a aba de configuração NAT do roteador, você pode solicitar um trabalho de assistência técnica.
