Poder aceder à PlayStation Network a partir de uma PS5 é uma forma cómoda e inigualável de usufruir dos serviços desta plataforma.
No entanto, muitos jogadores geralmente recebem uma mensagem de que foram suspensos. Se isso aconteceu com você, deixe-nos mostrar como corrigi-lo.
Por que o erro 'Acesso PSN Suspenso' é exibido em seu console?
As suspensões na PlayStation Network quase nunca são especificadas sobre o motivo. É por isso que mostraremos os motivos mais frequentes.
Divulgando informações falsas
Você pode ter cometido o erro de espalhar informações falsas sobre outro jogador. Esta é uma ofensa de difamação e a marca Sony é muito rigorosa sobre isso.
Por esse motivo, suas condições destacam que todos os tipos de engano são proibidos. Isso varia desde relatar mentiras sobre outro usuário até oferecer prêmios ou recompensas inexistentes e qualquer ato desse tipo.
Participar de atos de violência ou dano contra alguém
Se você se envolver em qualquer atividade contra outro usuário da PlayStation Network que seja considerada abusiva, pode ser uma causa automática de suspensão da sua conta nesta plataforma.
Definir qual atividade pode ser classificada como ilegal é complicado, uma vez que o alcance é bastante amplo. No entanto, existem alguns que são muito fáceis de identificar:
- Menções discriminatórias.
- Nomes de usuário com significados ofensivos.
- Assédio constante de outros membros da plataforma.
Se você trapacear em um jogo
Todos sabemos que alguns jogos do PS5 nos permitem fazer alguns truques a nosso favor. Nós vamos, esta é outra atitude que a Sony não gosta nada.
Portanto, se você usou códigos recentemente ou qualquer outro método para obter uma vantagem em um videogame, esse pode ser o motivo pelo qual você foi suspenso.
Você enviou SPAM
SPAM é condenado em muitas plataformas e a PlayStation Network não é exceção. Se você enviou links de publicidade, convites para gastar dinheiro etc. Tudo isso pode ser considerado conteúdo de spam e é motivo de suspensão.
Crie um perfil com informações falsas
Por fim, se você criou um perfil com informações falsas ou a identidade de outra pessoa, esse pode ter sido o motivo da sua suspensão.
Nesse caso, as consequências para você como usuário são muito maiores, já que houve momentos em que a suspensão se tornou uma expulsão permanente.
Quais são as maneiras de se livrar desse erro no seu PS5?
Suspensões desse tipo têm várias soluções, desde que você não tenha cometido um erro tão grave que seja suspenso permanentemente. Se não, tente um destes métodos:
Fazer uma reclamação
Esta primeira opção parece ser a mais recomendada. Basicamente, isso envolve registrar uma reclamação na PSN para que a suspensão seja levantada.
Se você sabe que cometeu um erro, seria sensato incluir um pedido de desculpas. Mesmo assim, há casos em que a resposta a essas reivindicações demora quase um ano para chegar.
Quanto tempo dura uma suspensão PSN no PS5?
Uma suspensão na PlayStation Network geralmente chega pelo correio ao usuário, e lá é especificado quanto tempo vai durar. Se for algo sério, pode durar vários meses.
Se não for tão grave, a suspensão será seguramente por uma ou duas semanas. Nesse sentido, você tem a opção de aguardar esse período e não será mais suspenso.
Confira os serviços de suporte do PlayStation
A última opção é ir ao suporte do PlayStation e se comunicar diretamente com a plataforma principal. Para isso você deve seguir três passos:
- Entre na plataforma.
- Localize o botão " Conta e segurança ” e premilo.
- Nas opções, escolha "Bloqueios e suspensões".
Assim que você tiver feito tudo isso, uma janela com um número de contato aparecerá. Use-o para ligar para a empresa e pedir a suspensão da suspensão.
Onde vejo que essa suspensão já foi levantada no meu PS5?
Se você for suspenso, um erro será exibido na tela principal quando você fizer login no seu PlayStation 5. Portanto, assim que para de aparecer é porque já levantaram a suspensão.
